Confidentialité de l’app Venqo
Mise à jour : 6 octobre 2026. Responsable de votre compte : TALERYS, 26 rue Garibaldi, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine. Contact : hello@venqo.fr.
Vos données professionnelles
Nous utilisons votre nom, email, identifiants de connexion, rôle et commerce pour fournir et sécuriser votre accès professionnel. Apple et Google authentifient votre compte selon le moyen choisi. Apple peut masquer votre email. Venqo ne reçoit pas le mot de passe de ces fournisseurs.
Les identifiants des cartes, passages, montants, soldes, récompenses et auteur d’une opération servent au programme de fidélité. Le commerce est responsable des données de ses clients ; Venqo agit pour son compte. La saisie d’un téléphone permet de retrouver une carte et n’inscrit pas le client aux SMS.
Sur le téléphone
La caméra décode les QR codes localement : aucune photo ni vidéo n’est envoyée ou conservée par l’app. Le code de la carte est envoyé au serveur. La saisie manuelle fonctionne sans caméra. L’app ne demande ni accès aux contacts ni géolocalisation.
Les sessions et preuves temporaires de connexion sont conservées dans le stockage sécurisé du téléphone. L’app ne conserve pas de liste de clients. Une opération non confirmée peut y être enregistrée temporairement, avec ses seuls identifiants de carte, montant et état de reprise, pour éviter un double crédit. Ce journal est effacé après confirmation et à la suppression du compte.
Prestataires et absence de publicité
Le serveur utilise Vercel pour l’hébergement, DigitalOcean pour la base et les fichiers, et Resend pour les emails transactionnels. La connexion implique Apple ou Google selon votre choix. Les mises à jour Wallet et SMS consentis du commerce continuent selon la politique générale du service. Aucun traceur publicitaire, suivi entre applications, collecte d’identifiant publicitaire ni SDK de mesure d’audience n’est intégré au client natif. Ces pages natives ne chargent ni mesure d’audience ni chat tiers.
Conservation et suppression
Les demandes de connexion expirent après quinze minutes et les codes de retour après une minute. Les sessions, révocables à la déconnexion ou au retrait d’accès, ont une durée glissante maximale de deux ans. Les données du programme sont conservées pendant le service, puis supprimées suivant la clôture du programme. Les pièces comptables légalement requises peuvent être conservées dix ans.
La rubrique Compte permet d’initier la suppression sans passer par une demande au support. Une nouvelle authentification et une confirmation protègent cette action. L’identité et les accès sont supprimés immédiatement. Pour le propriétaire, le commerce ferme et ses données de programme sont purgées après trente jours ; l’export est disponible avant confirmation. Les identités personnelles des employés sont retirées de l’historique lors de leur suppression. Les abonnements existants doivent être résiliés séparément selon les informations affichées avant confirmation.
Démonstration
La démonstration utilise un commerce fictif isolé, une carte test et une session d’une heure. Aucun email d’invitation n’est envoyé ; seules des adresses fictives @example.invalid sont acceptées. La recherche par téléphone et les fonctions externes au scanner ou à l’équipe sont désactivées. Vous pouvez effacer cette démonstration depuis Compte. Les instances expirées sont nettoyées automatiquement lors des ouvertures suivantes.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression et limitation auprès de hello@venqo.fr. Pour les données du programme d’un commerce, contactez son responsable ; Venqo l’assiste dans sa réponse. Vous pouvez saisir la CNIL. Les bases légales, prestataires et transferts internationaux sont décrits dans la politique générale Venqo, disponible sur demande auprès de notre contact.