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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

La présente politique décrit comment TALERYS (SAS, RCS Bobigny 100 241 959, 26 rue Garibaldi, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine), exploitant le service Venqo, traite les données à caractère personnel, conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés. Contact : hello@venqo.fr.

1. Trois situations distinctes

  • Vous visitez venqo.fr ou laissez vos coordonnées (formulaire de contact / d'intérêt) : Venqo est responsable de traitement.
  • Vous êtes commerçant utilisateur du service : Venqo est responsable de traitement des données de votre compte.
  • Vous êtes client d'un commerce partenaire et détenez une carte de fidélité Venqo : le commerce est responsable de traitement de son programme de fidélité ; Venqo agit comme sous-traitantpour son compte. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous d'abord au commerce ; nous l'assistons dans sa réponse.

2. Données traitées, finalités et bases légales

  • Prospects (formulaire du site): prénom, nom, société, coordonnées transmises. Finalité : vous recontacter au sujet du lancement et de l'offre. Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
  • Commerçants (compte) : identité, e-mail (via Google, Apple ou lien de connexion), données de facturation, paramétrage du programme, journaux techniques. Finalités : fourniture du service, facturation, sécurité, support. Bases légales : exécution du contrat, obligations légales (comptabilité : 10 ans). Conservation : durée du contrat + prescriptions légales.
  • Porteurs de cartes: identifiant technique aléatoire, solde et historique de fidélité ; aucune identité requise pour créer une carte. Le cas échéant (fonction proposée par le commerce) : prénom et téléphone. Finalité : fonctionnement du programme du commerce. Conservation : durée d'adhésion au programme, puis suppression ou anonymisation dans les 30 jours suivant la fin du programme.
  • SMS du commerce (facultatif) : si vous enregistrez vous-même votre numéro de mobile et cochez la case prévue, le commerce vous adresse par SMS ses invitations et avantages fidélité (par exemple une invitation à laisser un avis, une seule fois). Base légale : votre consentement(art. L.34-5 CPCE), horodaté et révocable à tout moment (mention STOP dans chaque SMS, ou depuis votre carte en ligne). Aucun envoi le dimanche, les jours fériés ni en dehors de 10 h - 20 h. Le lien contenu dans le SMS passe par notre domaine et compte le nombre d'ouvertures, sans autre traceur. Conservation : 3 ans après le dernier contact.

Aucune donnée n'est vendue. Aucun profilage publicitaire n'est réalisé. Aucune prospection n'est adressée aux Porteurs sans consentement explicite préalable (art. L.34-5 CPCE).

3. Cookies

Les pages destinées aux Porteurs déposent un unique cookie d'identification strictement nécessaireà la fourniture du service demandé (reconnaître votre carte lors de vos passages), exempté de consentement (délibération CNIL n° 2020-091). Le site n'embarque aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Les cookies de session du tableau de bord commerçant sont nécessaires à l'authentification.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de TALERYS et à nos sous-traitants techniques, dans la limite de leurs missions :

  • Vercel Inc.(États-Unis) : hébergement de l'application ;
  • DigitalOcean, LLC (États-Unis) : bases de données et stockage des fichiers, sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne, Union européenne) ;
  • Resend(États-Unis) : envoi d'e-mails transactionnels ;
  • Brevo (France) : envoi des SMS du commerce aux Porteurs qui y ont consenti, et gestion de la désinscription (STOP) ;
  • Stripe : paiement des abonnements (Venqo ne conserve aucun numéro de carte) ;
  • Apple Inc. / Google LLC : distribution et mise à jour des cartes Wallet sur votre appareil, selon leurs propres politiques ;
  • Cloudflare : DNS et protection du trafic.

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : certification au EU-U.S. Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), identifiants de cartes sous forme de jetons opaques non prédictibles, cloisonnement des environnements, contrôle d'accès au principe du moindre privilège, journalisation. En cas de violation de données présentant un risque, notification à la CNIL sous 72 heures et information des personnes et des commerçants concernés conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Exercice : hello@venqo.fr(réponse sous un mois, justificatif d'identité éventuellement requis en cas de doute raisonnable). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Évolution de la présente politique

Toute modification substantielle sera signalée sur cette page avec mise à jour de la date en tête. Version applicable : celle en ligne au jour de votre utilisation.